SUICAと初めての電車

タッチで始まる、日本の旅。
まずはこちらから。

支払方法の準備、チャージ、初めての乗車までをわかりやすく案内します。鉄道の専門用語も説明します。

日々の移動に使う交通系カード

チャージして乗る入場時にタッチ。
出場時にタッチ。

1 カードを追加2 円をチャージ3 タッチして出発

説明用のイラストです。お使いの端末の最新の手順に従ってください。

2分でわかる基本

Suicaとは？

日々の移動に使う、小さな前払いのお財布と考えてください。お金をチャージし、入場・出場時にタッチすると、運賃が残高から引かれます。

「ICカード」は電子式の交通系スマートカードのことです。Suica、PASMO、ICOCAなどがよく知られています。プラスチックのカード、または対応するスマートフォンのデジタルカードが使えます。端末がデジタル版に対応していなくても、プラスチックのカードが便利です。

座席を予約するものでも、乗り放題パスでもありません。普段の移動を手軽にしますが、長距離や特別な列車には別のきっぷが必要な場合があります。

01 · スマートフォン、またはプラスチックのカード

タッチで乗る準備をしましょう。

使う方法を選んでください。下の手順は、最初から順を追って案内します。

IPHONE · APPLE WALLET

A Suica card on your phone.

On a compatible iPhone, you can create Suica directly in Apple Wallet. You don’t need a separate Suica app for this method.

Open Wallet. Tap the + button, then Transit Card or Travel Card (the label varies by region).
Choose Suica. Tap Continue or Add New Card, as shown.
Add an amount in yen. Confirm payment with an eligible payment card in Apple Wallet.
Check your new card. Your first added travel card normally has Express Mode enabled, ready for the gate.

You need a compatible device, current software, Apple Account with two-factor authentication and a supported payment card. If payment or setup fails, use the plastic-card option instead.

Apple’s setup and compatibility guide ↗

What about the Welcome Suica Mobile app?

JR East also has an English visitor app for compatible iPhones. It is another way to issue and manage Suica. Choose one setup method to start; you don’t need both. Check its current device and location requirements before installing.

Official Welcome Suica Mobile information ↗

ANDROID · CHECK COMPATIBILITY FIRST

Google Wallet alone isn’t enough.

Japanese mobile transport cards require a compatible Osaifu-Keitai device — Japan’s mobile payment system. Many phones bought outside Japan do not support it, even if they have NFC and work with Google Wallet at home.

Our straightforward recommendation: unless you already know your phone supports Japanese mobile Suica or ICOCA, buy a plastic Suica or ICOCA when you arrive. You can use it for the same everyday tapping at participating gates.

Downloading a Suica app from the Play Store cannot add missing hardware support. If you have a compatible Japanese-market phone, follow the card provider’s own setup instructions.

Google’s compatibility information ↗

PHYSICAL CARD · NO PHONE SETUP NEEDED

A little card. An easy first journey.

Buy a local card. In Kansai, ask for ICOCA at a participating JR West station machine or ticket office. In Tokyo, ask staff about Suica or visitor Welcome Suica availability.
Choose English on the machine. Look for the card name and the purchase option, or ask the attendant.
Pay in yen. A standard ¥2,000 ICOCA purchase includes a ¥500 deposit and ¥1,500 ready to spend. Other products have different terms.
Keep it separate when tapping. Take it out of a wallet containing other contactless cards so the reader detects only the card you want.

Top up with cash at compatible station machines or participating convenience stores. Look for “Charge” or “Recharge”. Check the balance before a longer ride.

Physical Welcome Suica is a visitor product valid for 28 days, with no refund of unused balance. It has different terms from an ordinary Suica or ICOCA; choose the product that suits your stay.

JR West: buying ICOCA ↗ · JR East: Welcome Suica ↗

02 · 残高を少し用意しておく

残高を確認して、必要な分を追加。

Add money.
Keep exploring.

On iPhone

Open Wallet and select Suica to see your balance. Choose Add Money, enter the amount and confirm with an eligible payment card. You need an internet connection to top up.

At the gate, with Express Mode enabled, hold the top of the iPhone near the reader. There’s no need to open an app, unlock the phone or use Face ID. Tapping does not need a mobile signal.

Keep your phone charged. Use the same device at entry and exit — an Apple Watch and iPhone aren’t interchangeable mid-journey.

With a plastic card

Use a compatible top-up machine, select English, place the card as shown and choose Charge. Insert yen and collect your card and change. Ask staff if the machine isn’t clear.

You can also ask at a participating convenience-store counter. Cash is the dependable option for recharging a physical card; don’t assume a foreign bank card will work in the machine.

JR West’s use and top-up guide ↗

いくらチャージすればよい？ 最初は2,000円程度など、少額から始める方法があります。これは1日の運賃の見積もりではありません。必要に応じて追加してください。料金は乗る区間によって変わります。前払いの残高であり、1日乗車券ではありません。

03 · 初めての乗車

駅の入口から目的地まで。

01 / 05

Plan the whole journey.

Enter your destination in a route planner. Choose a route with comfortable walking and transfer time. Save the station names, company, line, direction and useful exit — not just the departure time.

Try this: for your first practice ride, choose one short journey without a transfer. Save a screenshot while you have internet.

Railway company entrances at Kansai Airport

02 / 05

Find your company, then your line.

At the station, follow the company and line signs. “JR” and “Metro” can lead to different gates, even inside the same building. Look for a lift before entering if you need step-free access.

Pause here: if the sign doesn’t match your route, stand out of the flow of people and check before going through.

03 / 05

Tap once and walk through.

For an ordinary journey paid with Suica or ICOCA, hold your card or compatible phone still over the reader. Wait for the confirmation before moving through. Keep that same card or device for the exit.

If the gate says no: step aside and ask the attendant. Repeatedly tapping or following someone through won’t solve the problem.

A train and platform at Kansai Airport Station

04 / 05

Check the train, then board.

Match the line, direction, service and stops with the departure board. On the platform, queue at the marked boarding position and let people off first. Keep your luggage close and listen for the next stop.

Reserved train? Also match the departure time, train name, carriage and seat to your booking.

05 / 05

Tap out. Find the right exit.

Use the same card or phone at the exit gate. The fare is deducted and the gate display normally shows the remaining balance. If it’s too low, use a top-up or fare-adjustment machine, or ask staff.

One last check: follow the numbered or named exit for your destination. In a large station, the wrong side can mean a long extra walk.

乗り換えるときは？ 乗り換えとは、別の列車へ移ることです。改札内で移動する場合も、いったん別の会社の改札へ出入りする場合もあります。経路案内全体を確認し、歩く時間も見込んでください。

04 · カードでできることを知る

日々の移動に便利。例外もあります。

GOOD FOR EVERYDAY TRAVEL

Local journeys & small purchases

Many city trains, subways and buses displaying a compatible transport-card logo.
Many convenience stores, vending machines and other participating shops.
Pay-as-you-go fares without buying a new paper ticket for every ordinary ride.

At a shop, say “Suica” or point to the transport-card logo, then tap when prompted. On buses, follow that operator’s instructions: boarding and payment arrangements vary.

CHECK BEFORE YOU TRAVEL

Longer & special journeys

For a Tokyo–Kyoto Shinkansen trip, buy the proper ticket or booking separately.
Limited-express trains can require an extra ticket, even where Suica pays the ordinary fare.
Some rural lines and buses do not accept transport cards.
A single continuous journey cannot generally cross separate IC-card service areas. Ask about a paper ticket before boarding.

A card linked to a paid train reservation can act as the gate key. That is different from paying for the reservation from its stored balance.

Understand tickets and reservations ↗

05 · よくある疑問

困ったときの、ちょっとした助け。

1枚のカードを2人で使えますか？

改札を通るときは、1人につき1枚の交通系カードを用意してください。入場と出場を記録するもので、家族で共有するパスではありません。小児用カードや小児運賃は駅員に確認してください。

東京ではSuica、大阪ではICOCAが必要ですか？

相互利用に対応する主要都市の通常の乗車では、たいてい買い替える必要はありません。主要なカードは多くの地域で相互利用できます。お持ちのカードを使い、地方路線やエリアをまたぐ長距離移動は対応範囲を確認してください。

銀行のカードをそのままタッチできますか？

クレジットカードなどのタッチ決済に対応する事業者もありますが、すべてではありません。どの改札でも使えると思わずに確認してください。SuicaやICOCAは、多くの対応路線で使い始めやすい方法です。

改札が閉まった、または残高不足になったら？

人の流れを避けて係員に相談してください。チャージや入場記録の修正が必要な場合があります。実際に使ったカードと乗車駅を伝えましょう。途中で別のカードに切り替えないでください。

電車に乗り遅れたら？

本数の多い普通列車なら、次の適切な列車を確認してください。指定席の列車、地方の接続、最終列車の場合は、別の列車に乗る前に係員へ相談し、きっぷの条件を確認しましょう。

移動トラブルの対処ガイドを開く ↗（英語）

紙のきっぷはどう使う？

対応する改札機に入れ、通過するときに受け取ります。出口まで保管してください。片道きっぷは通常、到着駅の改札で回収されます。複数のきっぷ、QR予約、パスにはそれぞれの手順があるので、迷ったら係員に確認してください。

荷物、エレベーター、駅でのマナーは？

エレベーターの表示を確認し、移動時間に余裕を持ちましょう。荷物でドアや通路をふさがず、指定の位置に並び、降りる人を先に通します。車内での通話は控えましょう。大きな荷物で新幹線に乗る場合は、予約前に荷物の規定を確認してください。

きっぷと荷物の手配 ↗（英語）

手元に保存しておこう

初めての乗車ガイドを、ポケットに。

公式情報と参考資料

実用情報の確認日：2026年10月22日。予約時や旅行時には、各事業者の最新情報をご確認ください。